Ukryty klient

Sprawdź jakość swojej obsługi na własnej skórze

Dowiedz się, jak Twoi klienci doświadczają Twojej marki dzięki badaniom z ukrytym klientem od DigiHello. Zyskaj autentyczne nagrania wideo pokazujące, jak Twoi pracownicy radzą sobie w rzeczywistych sytuacjach, co pomoże Ci podnieść jakość obsługi i zbudować zaufanie.

Prawdziwe wrażenia w rzeczywistych sytuacjach!

Nagrania z ukrytego klienta to doskonała forma sprawdzenia, jak Twoi pracownicy obsługują klientów. DigiHello umożliwi Ci uzyskanie szczerych opinii na temat jakości obsługi – od pierwszego kontaktu po rozwiązanie problemu.

Dlaczego badania ukrytego klienta wideo?

Rzeczywista jakość obsługi

Ukryty klient daje Ci możliwość poznania prawdziwej jakości obsługi, jakiej doświadczają Twoi klienci. Nagrania wideo dokumentują ich wizyty, dzięki czemu zyskujesz pełny obraz tego, co należy poprawić.

Obiektywne spojrzenie na interakcje

Wideo z badania ukrytego klienta dostarcza autentycznego, bezpośredniego wglądu w interakcje z Twoimi pracownikami. To pełne, realistyczne podejście, które pozwala wychwycić mocne i słabe strony w relacjach z klientami.

Identyfikacja obszarów do poprawy

Badania ukrytego klienta wideo pomagają zidentyfikować problemy i wyzwania, które mogą wpływać na jakość obsługi. Dzięki bezpośrednim dowodom masz szansę na wprowadzenie efektywnych zmian, zanim problem stanie się poważniejszy.

Korzyści z wykorzystania ukrytego klienta wideo w Twojej strategii marketingowej

Lepsza kontrola jakości
Badania ukrytego klienta to jedno z najlepszych narzędzi do monitorowania i poprawy jakości obsługi. DigiHello zapewnia możliwość przeprowadzenia tych badań bez zbędnego wysiłku, co pozwala Ci mieć pełną kontrolę nad jakością doświadczeń klienta.
Wzrost satysfakcji klienta
Poznaj potrzeby swoich klientów i reaguj na nie właściwie. Badania ukrytego klienta dostarczają cennych wskazówek, które pomogą Ci usprawnić procesy obsługi i podnieść poziom satysfakcji.
Zwiększenie lojalności
Kiedy klient czuje się doceniony i widzi, że firma stale dba o podnoszenie jakości obsługi, staje się bardziej lojalny. Badania ukrytego klienta pomagają stworzyć pozytywne wrażenia, które budują długotrwałą lojalność.

Dołącz do nas już dziś!

Zapisz się, aby otrzymać
20% zniżki
na pierwszy miesiąc korzystania z DigiHello!
Korzyści z bycia na liście
  • Pierwszeństwo dostępu do platformy przed innymi
  • Zniżka na pierwszy miesiąc
  • Możliwość udziału w beta testach
Zostaw swój adres email

Masz pytania? My mamy odpowiedzi!

Czym jest DigiHello?

DigiHello to platforma, która automatyzuje proces pozyskiwania autentycznych opinii wideo od klientów. Dzięki niej możesz łatwo i szybko zbierać referencje, opinie oraz testy produktów lub usług, co przyczynia się do budowania zaufania do Twojej marki.

Jak działa DigiHello?

Platforma DigiHello oferuje elastyczne sposoby na zaproszenie klientów do nagrania wideo z opinią na temat Twojego produktu lub usługi. Możesz zaprosić swoich klientów poprzez różnorodne metody, takie jak banery na stronie, kampanie w mediach społecznościowych, SMS-y, a także tradycyjny e-mail. Dzięki temu masz pełną swobodę wyboru kanału komunikacji, który najlepiej pasuje do Twojej kampanii.

Klienci nagrywają wideo, które następnie jest automatycznie zbierane i przechowywane w systemie DigiHello. Jako zleceniodawca masz pełną kontrolę nad przeglądaniem i zatwierdzaniem treści, co pozwala na upewnienie się, że spełniają one Twoje oczekiwania i standardy. Możesz łatwo wykorzystać zebrane nagrania do budowania wiarygodności i zaufania do Twojej marki.

Czy DigiHello jest odpowiednie dla mojej branży?

DigiHello sprawdzi się w wielu branżach, takich jak e-commerce, fitness, hotelarstwo, motoryzacja, gastronomia i wiele innych. Jeśli chcesz pozyskiwać opinie klientów i zwiększać zaufanie do swojej marki, DigiHello będzie idealnym narzędziem.

Czy mogę wypróbować DigiHello przed zakupem?

Tak, będziemy oferować dostęp do darmowego pakietu, dzięki któremu będziesz mógł / mogła przetestować najważniejsze funkcje platformy przed podjęciem decyzji o zakupie.

Jakie bonusy mogę zaoferować moim klientom w zamian za nagrania wideo?

Możesz zaoferować swoim klientom różne bonusy, np. takie jak kody rabatowe, karty podarunkowe, darmowy pobyt w hotelu czy restauracji, gadgety i wiele, wiele innych. Rodzaj bonusu zależy od Ciebie i możesz go dostosować do konkretnej kampanii.

Czy mogę zbierać opinie od klientów z różnych krajów?

Tak, DigiHello jest dostępne na całym świecie, co pozwala na pozyskiwanie opinii od klientów z dowolnego miejsca.

Jak mogę skontaktować się z zespołem DigiHello?

W każdej chwili możesz skontaktować się z naszym zespołem wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@digihello.com.